Política de Privacidade — METRIXHR
A presente Política de Privacidade descreve como o METRIXHR trata dados pessoais em suas operações, reafirmando nosso compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança das informações de nossos usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Apresentação do METRIXHR
O METRIXHR é uma plataforma de inteligência operacional e performance voltada à gestão estratégica de equipes, oferecendo ferramentas para análise de dados, dashboards e melhoria contínua dos processos de RH.
2. Dados que podem ser tratados
2.1 Dados de visitantes e leads
Coletamos informações básicas como nome, e-mail e empresa quando você entra em contato conosco ou demonstra interesse em nossos serviços através de formulários em nosso site.
2.2 Dados de usuários da plataforma
Para o funcionamento da plataforma, podem ser tratados dados como nome completo, CPF/CNPJ, e-mail corporativo, telefone, cargo, empresa de vínculo e dados de performance operacional inseridos no sistema.
3. Finalidade do tratamento
Os dados são tratados com as seguintes finalidades:
- Viabilizar o acesso e a utilização das funcionalidades da plataforma;
- Gestão de performance e produtividade das equipes;
- Geração de insights e relatórios estratégicos para a Empresa Cliente;
- Suporte técnico e melhoria da experiência do usuário;
- Comunicação sobre atualizações do sistema e informações relevantes.
4. Papéis e Responsabilidades
No contexto do tratamento de dados pela plataforma METRIXHR, as responsabilidades são assim distribuídas:
- Empresa Cliente como Controladora: A empresa que contrata o METRIXHR é a Controladora dos dados de seus colaboradores e usuários, sendo responsável por definir a base legal e a finalidade das informações inseridas na plataforma.
- METRIXHR como Operador: O METRIXHR atua predominantemente como Operador, processando os dados conforme as instruções e necessidades da Empresa Cliente para a prestação do serviço SaaS.
- METRIXHR como Controlador: O METRIXHR atua como Controlador apenas em relação aos dados comerciais próprios (ex: dados de leads, faturamento e gestão da relação contratual com os clientes).
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
6. Segregação de Dados
A plataforma METRIXHR foi projetada com arquitetura que garante a segregação lógica de dados por empresa e unidade (SEDE/filiais), impedindo o acesso cruzado de informações entre diferentes Clientes.
7. Direitos dos Titulares
Em conformidade com a LGPD, os titulares possuem direitos como confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, entre outros.
8. Canal de Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, utilize nosso Canal de Atendimento aos Direitos do Titular disponível em nossa plataforma ou através do e-mail: privacidade@metrixhr.com.br (ou canal oficial a ser definido).
9. Atualização desta Política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos de privacidade ou alterações legislativas. Recomendamos a consulta regular a este documento.